01

售前服务

1、工地现场实地考察，提供施工建议，避免安装不规范造成的质量问题。
2、根据客户要求提供考察项目，从而认识和了解我公司规模和实力，进一步了解招标产品，便于客户采购到性价比最好的设备。
3、根据设计资料和招标要求进行选型，避免因选型不当而造成的质量问题。

02

售中服务

1、安装：我公司所提供设备为整体单位，只需定位即可。我公司将派专业施工队伍到现场定位安装，并配合设备与系统的安全对接。
2、负责调试与运行：调试期间，我公司将派专业服务人员到现场，以利于设备的安全运行。
3、负责培训：对于使用对方的日常看管人员，我公司将给予免费培训，直到熟悉设备使用为止，以确保设备的正常运转和维护。

03

售后服务

1、铭一对所有售出产品均负有售后服务责任。
2、设备在质量保证期内，公司负责提供免费服务。
3、公司将为每个用户提供终身跟踪，保养维修服务。
4、充足的货源供应。
5、对用户的来电有问必答，开设24小时售后服务专线。
6、建立用户服务专人负责制度，每次服务完成须填写用户服务单并由用户签字认可。
7、设备在售前，售中，售后服务过程中相关档案将装订成册收档保存。